Teknik Destek Uzmanı

Yayınlanma Tarihi: 9.3.2020

Firma

Alotech İletişim Teknolojileri Tic. A.Ş.


Adres

İTÜ ARI Teknokent, İstanbul


Firma Hakkında


Genel Nitelikler

Türkiye’nin kendi teknolojisi ile yurtdışına açılmış en hızlı büyüyen bulut teknolojisi firması ile kariyerinizi bir üst seviyeye taşımaya ne dersiniz? 
Kulağa güzel geliyorsa, doğru yerdesiniz! 
Biz Türkiye’de birçok ilke imza atan, başarılarının ödüllerle taçlandırıldığı inovatif ve öncü bir yazılım şirketiyiz. Çağrı merkezlerini eski teknolojilerden kurtarıp buluta taşıyoruz. Dünya devleri ile rekabet ediyor ve kazanıyoruz. 

Ayda 30 milyon dakikanın üzerinde ses trafiği, 400’den fazla müşteri ve 14.000’den fazla kullanıcıyı yönetiyoruz. Bunu B2B SaaS ile bulut üzerinde yapmak hiç kolay olmadığı için farklı şekilde çalışıyor, öğreniyor, uyguluyor ve devamlı kendimizi geliştiriyoruz. 

Bu yüzden; 
- Meraklı, 
- Çalışkan, 
- Çabuk öğrenen, 
- Tutkulu, 
Bu “tık” hayatınızı değiştirebilir!

  • Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun (Tercihen Bilgisayar Mühendisliği,Elektronik Haberleşme Mühendisliği vb. bölümlerinden mezun)
  • İyi seviyede İngilizce bilgisine sahip,
  • ISP’de kullanılan Network sistem  cihazları hakkında bilgi sahibi,
  • Çağrı merkezi ( müşteri hizmetleri, teknik destek, operasyon yönetimi) süreçlerine hakim, 
  • Linux - Mysql    bilgisine sahip,   TCP/IP, Ethernet, MPLS,Switch, Router konularında bilgi sahibi,
  • CRM uygulamaları hakkında bilgisi olan,
  • Yeni ürün ve teknolojileri öğrenmeye istekli ve teknolojik yeniliklere kolay uyum sağlayabilen,
  • Vardiyalı çalışabilecek,
  • İnsan ilişkileri güçlü, müşteri ve çözüm odaklı,
  • Sözlü ve yazılı iletişim becerileri yüksek,
  • Raporlama becerilerine sahip, 
  • Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecilli.


İş Tanımı

İŞ TANIMI

AloTech tarafından geliştirilen Bulut Çağrı Merkezi ve Bulut Santral Çözümleri ürünlerini kullanan kurumsal müşterilerimizden gelen taleplere telefon, e-posta, uzaktan bağlantı ve yerinde destek yoluyla konfigürasyon ve son kullanıcıya kullanım desteği verilmesi süreçlerinde görev alacak çalışma arkadaşları aramaktayız.


Diğer Bilgiler

Tecrübe: Tecrübeli

Deneyim: - 1 Yıl

Çalışma Şekli: Tam zamanlı

Kıdem Seviyesi: Uzman

İlana Başvur Firmanın Tüm İlanları
Listeye Geri Dön